🔒 Polisi Privasi & Perlindungan Data🔒 Privacy Policy & Data Protection
Komitmen kami dalam melindungi data peribadi pesakit selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Our commitment to protecting patient personal data in accordance with the Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) of Malaysia.
Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA)Personal Data Protection Act 2010 (PDPA)
Hospital Pakar An-Nur adalah tertakluk kepada prinsip perlindungan data peribadi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 ("PDPA") yang telah berkuatkuasa mulai 15 November 2013.
Anda diwajibkan untuk memberikan kepada kami data peribadi anda. Sekiranya anda gagal untuk memberikan data peribadi anda, kami mungkin tidak dapat memproses dan/atau menzahirkan data peribadi anda bagi tujuan-tujuan yang dinyatakan di dalam item C) di bawah.
An-Nur Specialist Hospital is subject to the personal data protection principles under the Personal Data Protection Act 2010 ("PDPA") which became effective on 15 November 2013.
It is obligatory that you supply us with your personal data. If you fail to supply us with such personal data, we may not be able to process and/or disclose your data for the purposes as provided in item C) below.
A) Sumber Data PeribadiA) Source of Personal Data
Data peribadi anda dikumpul daripada pelbagai sumber, termasuk maklumat yang telah anda berikan kepada kami, maklumat daripada pihak ketiga dan maklumat dalam domain awam.
Your personal data is collected from various sources, including information you have provided us, information from third parties and information in the public domain.
B) Jenis Data Peribadi yang DikumpulB) Description of Personal Data Collected
Data peribadi anda yang diproses oleh kami termasuk (mana-mana yang berkenaan):
Your personal data processed by us may include (where relevant):
- Nama, tarikh lahir, nombor kad pengenalan / pasport
- Nama majikan / syarikat dan alamat pekerjaan
- Alamat tempat tinggal, nombor telefon, dan alamat emel
- Pekerjaan, umur, jantina, status perkahwinan
- Maklumat fizikal: berat, tinggi, bangsa, kerakyatan
- Agama dan maklumat keluarga (next of kin)
- Rekod perubatan lengkap, MRN (Medical Record Number), diagnosis
- Maklumat insurans, nombor polisi, dan TPA
- Data lain yang diperlukan untuk tujuan perubatan dan pentadbiran
- Name, date of birth, IC / passport number
- Employer / company name and work address
- Residential address, telephone number, and email address
- Occupation, age, gender, marital status
- Physical information: weight, height, race, nationality
- Religion and next of kin information
- Complete medical records, MRN (Medical Record Number), diagnosis
- Insurance details, policy numbers, and TPA
- Other data required for medical and administrative purposes
C) Tujuan Pemprosesan Data PeribadiC) Purposes of Processing Personal Data
Data peribadi anda diproses bagi tujuan-tujuan seperti berikut:
Your personal data may be processed for the following purposes:
- Untuk perkhidmatan perubatan dan jagaan kesihatan yang komprehensif
- Untuk mewujudkan dan menguruskan rekod serta laporan perubatan
- Untuk membantu proses pembayaran dan pengebilan bil pesakit
- Untuk melaporkan kepada pihak berkuasa di bawah undang-undang industri penjagaan kesihatan
- Untuk berkongsi dengan syarikat induk Hospital Pakar An-Nur dan Kumpulan AIHG (Annur Integrated Healthcare Group)
- Untuk pentadbiran pertanyaan, aduan dan isu perundangan
- Untuk tujuan pendidikan, penyelidikan klinikal dan penambahbaikan perkhidmatan
- Untuk menghubungi anda berkenaan temujanji, keputusan ujian, dan maklumat perubatan
- For comprehensive medical and healthcare services
- To establish and manage medical records and reports
- To facilitate the billing and payment process
- To report to authorities under governing healthcare industry laws
- To share with An-Nur Specialist Hospital's holding company and AIHG (Annur Integrated Healthcare Group)
- To administer requests, queries, complaints and legal issues
- For education, clinical research and service improvement purposes
- To contact you regarding appointments, test results, and medical information
D) Penzahiran Data Peribadi kepada Pihak KetigaD) Disclosure of Personal Data to Third Parties
Data peribadi anda mungkin dizahirkan kepada pihak-pihak berikut, tertakluk kepada peruntukan undang-undang:
Your personal data may be disclosed to the following parties, subject to legal provisions:
- Profesional jagaan kesihatan yang terlibat dalam rawatan anda
- Agensi-agensi kerajaan dan pihak berkuasa tempatan (Kementerian Kesihatan, dll.)
- Agen-agen pembayaran, syarikat insurans, dan TPA (Third Party Administrator)
- Firma guaman dan juruaudit yang dilantik
- Hospital-hospital atau penyedia jagaan kesihatan lain yang berkaitan
- Keluarga dan waris terdekat (atas kebenaran bertulis pesakit)
- Healthcare professionals involved in your treatment
- Government agencies and local authorities (Ministry of Health, etc.)
- Paying agents, insurance companies, and TPAs (Third Party Administrators)
- Appointed legal firms and auditors
- Other hospitals or related healthcare providers
- Family and next of kin (with patient's written consent)
E) Hak Pesakit — Akses & Kemaskini MaklumatE) Patient Rights — Access & Update Information
Kami berusaha memastikan data peribadi yang kami pegang adalah tepat, lengkap, dan terkini. Anda berhak untuk:
We strive to ensure the personal data we hold is accurate, complete, and up-to-date. You have the right to:
- Mengakses data peribadi anda yang disimpan oleh kami
- Meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau lapuk
- Menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data tertentu (tertakluk kepada obligasi undang-undang)
- Memfailkan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi jika hak anda dilanggar
- Access your personal data held by us
- Request correction of inaccurate or outdated personal data
- Withdraw consent for certain data processing (subject to legal obligations)
- Lodge a complaint with the Department of Personal Data Protection if your rights are violated
Jika terdapat sebarang perubahan atau ketidaktepatan maklumat, sila hubungi kami secara bertulis agar kami dapat mengambil langkah kemaskini dalam tempoh yang munasabah.
If there are changes or inaccuracies in your information, please contact us in writing so we can take steps to update your records within a reasonable timeframe.
F) Keselamatan DataF) Data Security
Hospital Pakar An-Nur mengambil langkah-langkah keselamatan yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Ini termasuk penggunaan sistem pengurusan maklumat yang selamat, kawalan akses fizikal, dan latihan staf berterusan mengenai perlindungan data.
An-Nur Specialist Hospital takes reasonable security measures to protect your personal data from unauthorised access, disclosure, alteration, or destruction. This includes the use of secure information management systems, physical access controls, and ongoing staff training on data protection.
G) Hubungi Kami berkenaan Data Peribadi AndaG) Contact Us Regarding Your Personal Data
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan akses, atau aduan berkenaan data peribadi anda, sila hubungi:
For any enquiries, access requests, or complaints regarding your personal data, please contact:
HOSPITAL PAKAR AN-NUR CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT
AN-NUR SPECIALIST HOSPITAL
Jalan Gerbang Wawasan 1, Seksyen 15,
43650 Bandar Baru Bangi, Selangor Darul Ehsan.
Telefon:Tel: 03-8923 5500
Faks: 03-8923 5690
Emel:Email: customerservice@annur.migh.com.my
WhatsApp: 011-5536 4287
Pengesahan Pengurusan: Notis Privasi ini disemak dan diluluskan oleh Pengurusan Eksekutif Hospital Pakar An-Nur selaras dengan undang-undang PDPA 2010 Malaysia. Penjagaan data diselia di bawah pemerhatian Datin Dr. Siti Arbaiyah Binti Mun Sarikh (Pengarah Perubatan). Management Verification: This Privacy Notice is reviewed and approved by the Executive Management of An-Nur Specialist Hospital in accordance with Malaysia's PDPA 2010 laws. Data care is supervised under the observation of Datin Dr. Siti Arbaiyah Binti Mun Sarikh (Medical Director).